1. Generalidades

Todas las compras que se realicen en Tuherbolarioonline.com  están sujetas a las condiciones de venta expuestas en este documento. El aviso legal que se expone a continuación requiere que el usuario lea atentamente el mismo. Tu Herbolario Online queda exonerada de responsabilidad por desconocimiento de las condiciones de compra. Los contenidos e información que aparecen en estas páginas tienen sólo un carácter divulgativo y han sido extraídos de materiales ya publicados; no constituyen opiniones ni consejos de ningún tipo.

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Los datos personales facilitados por el usuario se emplearán con el único fin de proceder al envío de los productos solicitados. Nuestra tienda online se compromete a no transferir sus datos personales a otras empresas. Para más detalle puede consultar en el apartado “Aviso Legal”

2. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No garantizamos que nuestra web o el contenido de la misma esté siempre disponible o exento de errores. Por razones operacionales tales como mantenimiento, reparación o mejoras en la web, el servicio puede ser interrumpido, y tal vez pueda ser necesario cambiar o suspender la disponibilidad de cualquier contenido, productos o servicios a cualquier hora y sin previo aviso.

Al realizar su pedido, le iremos comunicando del estado del mismo y, si hubiera algún problema a la hora de suministrar algún artículo, le informaremos de las incidencias y acordaríamos con usted las medidas a tomar.

3. Precios

Los precios publicados en Tuherbolarioonline.com se expresan en euros y llevan el IVA incluido  y son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. Nuestra tienda online se reserva el derecho de modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

4. Ofertas y Promociones

Aplicamos descuentos por cantidad en una cantidad importante de productos de forma habitual, si lanzaramos alguna promoción puntual se anunciaría en la página web.

7. Política de Cookies

Desde Tu Herbolario Online deseamos informarle que nuestra página web utiliza cookies para medir y analizar la navegación de nuestros usuarios.

Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a su nuestra web con las finalidades que se describen en esta página.

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Las aplicaciones que utilizamos para obtener información de la navegación, medir y analizar la audiencia son:

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8. Devoluciones

En el caso de que algún producto resultase dañado o estuviera defectuoso, Tu Herbolario Online procederá a la sustitución de dicho producto sin coste alguno para el cliente. Para ello deberá comunicarlo en un plazo no superior a 48 horas desde la recepción del pedido en su domicilio con un correo electrónico a la dirección: info@tuherbolarioonline.com indicando los siguientes datos:

    • Nombre del cliente

    • Número y fecha de pedido 

    • Nombre del producto 

    • Foto del producto o paquete defectuoso. 

En caso de tratarse de un error del cliente, se disponen de 14 días naturales para realizar la devolución del producto (según Art.1 1 de la disposición derogatoria única de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). En este caso los gastos de transporte hasta nuestro almacén correrán por parte del cliente, teniendo que avisar previamente por teléfono o correo electrónico de la devolución de los productos. El producto deberá estar en perfectas condiciones, con su precinto y embalaje originales. No se aceptan devoluciones de productos abiertos. El reembolso se realizará una vez el producto llegue a nuestro almacén y hayaos comprobado que se encuentra en perfectas condiciones y siempre por la mismo modo de pago que se utilizó en la compra.

En caso de que después de restar el importe de la devolución, el pedido original resultara con un importe inferior a 75 euros (España Peninsular), 150 euros (Islas Baleares) ó 200 euros (Islas Canarias) se retendrá el importe correspondiente al tramo real del pedido según la información que se facilita en la sección de Envio corresondiente.

Si desea efectuar la devolución en una tienda física, lo hará en la tienda de Tu Herbolario en Arturo Soria, avisando previamente y debera traer la factura que le adjuntamos con el pedido. En este caso, la devolución del importe también se realizará por la misma forma de pago que se utilizó en la compra.

Tu Herbolario en Arturo Soria.

Calle Arturo Soria, 191. 28043 – Madrid. 

Tlf.: 914 158 726